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Politique de Vente – MarcTheriault.store
Dernière mise à jour : novembre 25
Bienvenue sur MarcTheriault.store, votre boutique en ligne d’articles de mode, casquettes, sacs et accessoires.
En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous. Veuillez les lire attentivement.
1. Produits
Nous offrons des produits de mode sélectionnés avec soin :
casquettes
sacs
accessoires tendances
Les photos sur le site sont représentatives, mais des variations de couleur ou de texture peuvent se produire selon les écrans ou les lots de fabrication.
Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits sans préavis.
2. Prix
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes déjà passées conserveront le prix payé.
Les taxes applicables seront calculées au moment du paiement selon votre région.
3. Commandes
Une confirmation par courriel est envoyée après chaque commande.
Assurez-vous de fournir une adresse valide.
Nous pouvons annuler une commande si :
nous soupçonnons une fraude
le produit n’est plus disponible
les informations sont incomplètes
4. Livraison
Nous livrons au Canada et à l’international (selon disponibilité).
Les délais dépendent :
de votre adresse
du transporteur
de la période de l’année
Une fois expédiée, votre commande peut inclure un numéro de suivi lorsque disponible.
Les retards causés par les transporteurs ne sont pas sous notre responsabilité.
5. Retours & échanges
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.
5.1 Conditions d’éligibilité
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du produit si :
l’article n’a jamais été porté ou utilisé
l’article est dans un état neuf
l’emballage d’origine est intact
Les articles portés, tachés, lavés, endommagés ou sans l’étiquette d’origine ne peuvent pas être retournés.
5.2 Frais
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
5.3 Articles non remboursables
articles en solde ou en promotion
produits personnalisés
accessoires utilisés ou sans étiquette
6. Remboursements
Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Veuillez prévoir un délai de 3 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.
7. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article :
endommagé
défectueux
incorrect
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec :
une photo du produit
votre numéro de commande
Nous vous enverrons un remplacement ou trouverons une solution adaptée.
8. Annulation de commande
Les commandes ne peuvent être annulées que si elles n’ont pas encore été expédiées.
Une fois expédiée, aucune annulation n’est possible.